Processo

Como a COMU transforma estratégia em comportamento.

Diagnóstico antes de qualquer solução. Mensuração desde o primeiro dia. Continuidade depois que o programa entra no ar.

As 4 etapas

Método claro, entrega previsível.

Cada etapa tem entregáveis concretos. Sem caixa preta.

Ícone de diagnóstico

Diagnóstico

Antes de propor qualquer solução, entendemos o problema real. Entrevistamos lideranças e equipe de T&D, mapeamos processos existentes, analisamos indicadores de negócio e avaliamos o ambiente tecnológico atual.

Entrevistas
Líderes de RH, T&D, CI e áreas de negócio para entender contexto e expectativas
Análise de indicadores
Dados de treinamento existentes, turnover, NPS interno e performance operacional
Auditoria tecnológica
Avaliação da plataforma atual, integrações e maturidade digital da área
Mapeamento de gaps
Identificação das lacunas de competência críticas vs. objetivos estratégicos
Entrega: Relatório de maturidade T&D com recomendações priorizadas
Ícone de planejamento estratégico

Desenho

Com o diagnóstico em mãos, desenhamos a arquitetura completa da solução: quais pilares ativar, em que sequência, com que formato de conteúdo, qual régua de comunicação e como serão medidos os resultados.

Arquitetura de aprendizagem
Trilhas, módulos, formatos, sequenciamento e carga horária estimada
Régua de comunicação
Calendário de ativações multicanal antes, durante e após o treinamento
Plano de mensuração
Indicadores nos 4 níveis de Kirkpatrick definidos antes da produção
Roadmap de execução
Cronograma detalhado, responsabilidades, dependências e marcos de entrega
Entrega: Blueprint da solução, documento estratégico compartilhado com o cliente
Ícone de implementação

Implementação

Execução com agilidade e método. Desenvolvimento do conteúdo, configuração da plataforma, integração com sistemas e ativação das jornadas de comunicação, tudo em sincronia para garantir o lançamento sem atrito.

Produção de conteúdo
Microlearning, vídeos, H5P, podcasts e materiais de apoio
Configuração de plataforma
Moodle, SCORM, xAPI, categorias, matrículas e relatórios automáticos
Integração sistêmica
Conexão com HRIS, SSO, folha de pagamento e relatórios consolidados
Ativação comunicacional
Lançamento, warm-up e acompanhamento da régua de engajamento
Entrega: Programa no ar, com primeiros dados de adesão disponíveis
Ícone de sustentação e evolução

Sustentação & Mensuração

O programa não termina no lançamento. A COMU acompanha os indicadores em tempo real, otimiza o conteúdo baseado em dados de uso, ajusta a comunicação conforme o engajamento e reporta resultados para a liderança de forma regular.

Dashboards Power BI
Adesão, conclusão, reação, aprendizagem e resultado conectados em um painel executivo
Relatório executivo mensal
Narrativa de resultado para diretoria, com highlights e recomendações
Otimização contínua
Ajustes de conteúdo, comunicação e plataforma baseados em dados reais
Novos ciclos
Expansão para novos públicos, atualização de conteúdo e evolução do programa
Entrega: Indicadores vivos, dashboard acessível para liderança a qualquer momento
O que diferencia o método COMU

Não é consultoria que vai embora. É operação que fica.

Integração real

Comunicação, aprendizagem e mensuração não são áreas separadas na COMU: são uma operação única. Isso garante coerência de mensagem, tecnologia e dados do primeiro ao último dia do programa.

Mensuração desde o dia zero

O plano de mensuração é desenhado na etapa 2 (Desenho), não depois que o programa já rodou. Isso significa que os indicadores são coletados desde o lançamento, não remendados no relatório final.

Continuidade pós-treinamento

A maioria das consultorias entrega o conteúdo e vai embora. A COMU sustenta o programa: monitora engajamento, otimiza com base em dados e mantém a comunicação ativa para que o aprendizado se consolide no trabalho.

Dúvidas frequentes

Perguntas que lideranças de T&D fazem.

A COMUIntegrada conecta comunicação, aprendizagem e tecnologia para transformar treinamentos em performance real e mensurável. Atuamos com implantação de LMS Moodle, design instrucional, produção de microlearning, comunicação interna e dashboards Power BI em empresas de médio e grande porte.

A diferença está na integração: não entregamos um treinamento isolado ou uma plataforma sem conteúdo: operamos os três elementos juntos, do diagnóstico ao resultado comprovado.

A maioria das consultorias de T&D trata conteúdo, plataforma e comunicação como projetos separados, contratados em fornecedores diferentes, sem integração entre eles. O resultado é um treinamento que acontece, mas não muda comportamento porque ninguém sustenta a mensagem depois.

O método COMU integra as três dimensões desde o diagnóstico: a régua de comunicação já está no blueprint quando o conteúdo é produzido. O plano de mensuração está definido antes do primeiro módulo ser desenvolvido. Isso é o que garante resultado, não sorte.

O diagnóstico inclui entrevistas com lideranças e equipe de T&D (normalmente 4 a 8 pessoas), análise da plataforma e dados de treinamento existentes, mapeamento de indicadores de negócio e avaliação de maturidade em aprendizagem e comunicação interna.

O resultado é um relatório de maturidade com recomendações priorizadas, não um documento genérico, mas um plano de ação específico para o contexto da sua empresa. O diagnóstico leva de 1 a 2 semanas.

Depende do escopo:

• Um programa de microlearning pode ser lançado em 4 a 6 semanas.
• A implantação completa de um LMS Moodle com integração sistêmica leva de 6 a 12 semanas.
• Um programa de trilhas de desenvolvimento com comunicação integrada geralmente leva de 60 a 90 dias do diagnóstico ao lançamento.

Todos os prazos são acordados no blueprint (etapa 2) e documentados no roadmap de execução.

Moodle é nossa plataforma principal por ser open source, robusta, escalável e com o melhor custo-benefício para empresas de médio e grande porte. Mas trabalhamos com outras plataformas quando o cliente já tem uma instalada, o objetivo é sempre otimizar o que existe antes de substituir.

Para empresas com ambientes específicos (SAP SuccessFactors Learning, Cornerstone, etc.), atuamos como consultoria de implementação e integração, sem obrigar a troca de sistema.

Utilizamos o modelo de 4 níveis de Kirkpatrick como base metodológica: Reação (satisfação e NPS), Aprendizagem (pré/pós avaliativo), Comportamento (aplicação no trabalho, via gestores e indicadores operacionais) e Resultado (impacto em KPIs de negócio).

Dashboards em Power BI consolidam os dados do LMS, pesquisas de transferência e indicadores operacionais em relatórios que a liderança usa para decisão, não apenas para arquivar. O ROI é documentado em metodologia auditável para apresentação à diretoria.

Próximos passos

Pronto para sair do "treinamento como custo"?

Comece pelo diagnóstico. Sem compromisso, sem proposta genérica, só uma conversa sobre o que realmente acontece com o T&D da sua empresa.